Actualmente en España, para solicitar cita previa para la renovación del DNI o pasaporte hay que llamar a un número de teléfono: 902 247 364
Se trata de una EMPRESA PRIVADA que atiende tu llamada y registra tu cita en una base de datos. Pero hay dos poblemas si utilizas este sistema de llamar al 902 para solicitar tu cita:

1.- No es fiable al 100%. Hoy he visto dos personas que supuestamente tenían cita concertada a una hora determinada, pero tras esperar a que les llamaran les han dicho que sus nombres no figuraban en la lista.
Y esto ha sido con personas que no iban juntas, es decir, dos cagadas el mismo día.

2.- Te va a costar dinero llamar al 902. Recuerda que es más caro que llamar a un número normal.

Pero nada de esto. Lo mejor es que solicites tu cita entrando en la web del MINISTERIO DEL INTERIOR;

Acceder a la web de Ministerio del Interior

Es fácil. Sólo has de rellenar los datos al incio para autentificarte. Luego verás que aparece un menú en el marco izquierdo de la web, entonces ya puedes hacer lo que desées; alta para una nueva cite de DNI o pasaporte, consultar la cita que tienes, etc,.. Normalmente hay un margen para las citas de unos cuatro días, es decir, cuando accedes al panel para ver las horas disponibles puedes comprobar que puedes concertar cita a partir de 4 días después. Lo mejor es que puede imprimir la cita concertada y te presentas en la Policía Nacional con el justificante, de modo que ya no puede haber duda sobre la cita que tienes programada. Muy recomendable este sistema

PROBLEMAS CON LA RENOVACIÓN DEL PASAPORTE PARA VACACIONES

El problema de renovar el pasaporte caducado o hacerse un pasaporte nuevo para las vacaciones de verano es muy común cada año, en el que por ello incluso hay gente que ha de cancelar sus viajes puesto que no llegan a conseguir renovarlo dentro del límite de tiempo.
Lo que suele ocurrir es que la gente deja la renovación o la nueva gestión del pasaporte para unas semanas antes, sin pensar que la cita previa puede tardar mucho más.
La solución es acudir sin cita previa y confiar en que el administrativo te pueda tomar turno, aunque como todo tal vez tengas suerte y tal vez no.. el NO ya lo tienes..

A continuación, copiamos un AVISO IMPORTANTE introducido en la web del Ministerio del Interior: "Recientemente, se ha detectado el envío de correos electrónicos fraudulentos, solicitando el envío de datos personales a un número de fax. Se trata de un fraude que puede afectar a los ciudadanos. En este sentido, queremos manifestar que el Cuerpo Nacional de Policía nunca solicita a los ciudadanos que faciliten sus datos personales por correo electrónico ó fax. Los datos exclusivamente se solicitan de forma segura en: https://www.citapreviadnie.es No responda de forma automática, ni utilice los enlaces incorporados en correos electrónicos o páginas Web de fuentes no fiables." * También puede intersarte DECLARACION DE RENTA POR INTERNET