No pagues si no usas
Como cliente de ONO ( televisión, teléfono y/o internet ) sabes que puedes solicitar la baja temporal de los servicios contratados durante un máximo de 3 meses.
Es decir, se trata de suspender temporalmente tu cuenta de modo que te cortan el servicio durante el tiempo que pidas, como que va bastante bien en caso de que tengas programado algún viaje y sepas que no usarás los servicios.
ONO tan sólo tendría que facturarte unos 10 euros en concepto de mantenimiento de linea, ya que no se trata de una baja del servicio.
Puedes solicitarlo como mínimo un mes antes, y marcarles la fecha en que quieres que se reinicie el servicio.
Por último, recordar que mejor llaméis a alguno de sus números equivalentes del 902, que actualmente puedes consultarlo desde el siguiente enlace;
http://www.recursos-flash.es/reclamaciones-ono
Y aún mejor si marcas el 067 delante para que vuestra llamada permanezca oculta.
Comentarios recientes en Recursos-Flash.es
- El contrato que me hacen no es lo que he contratado
hace 1 día 12 horas - botones prev/next
hace 1 día 19 horas - engaño
hace 2 días 7 horas - Hola de nuevo, quisiera saber
hace 4 días 10 horas - Prueba lo siguiente
hace 5 días 7 horas - No es el de bajas total, sino el de baja de ALGÚN servicio
hace 5 días 15 horas - No me permite guardar el PDF
hace 6 días 9 horas - Guardar archivo vida laboral
hace 6 días 9 horas - Factura
hace 6 días 12 horas - bajada de megas desde hace 3 semanas
hace 1 semana 20 horas
A mí me acaban de gestionar
A mí me acaban de gestionar amablemente la suspensión temporal hasta un período de más de 2 meses sin problema. Eso sí me dicen que me cobrarán la mitad de mi factura habitual de teléfono, adsl y televisión.
Ahora es a mitad de precio
Acabo de llamar a atención al cliente de ONO y me confirman que, tras proceder a una suspensión de los servicios contratados (máximo 2 meses) tendría que pagar la mitad de la factura, por tanto, la cosa ha cambiado respecto al año anterior, que como digo en este artículo la suspensión máxima era de 3 meses y sólo pagabas 10 euros por mantenimiento de linea.
De modo que los clientes de ONO hemos salida desfavorecidos con este cambio, de modo que ahora solo permiten 2 meses de corte del servicio y te siguen cobrando la mitad.
SI yo pago 40€ por Internet y teléfono, tras la solicitud de suspensión pagaré 20€, en lugar de sólo los 10€ que habría pagado el año pasado.
A veces no usas y si pagas
Pues hay que veces en las que no usas y pagas como el que más, porque las compañías son un atajo de necios y te pueden estar cobrando por un servicio que ya estás utilizando, y al cabo de los meses te das cuenta y es cuando te acuerdas de todo su eslabón familiar.
Hoy decido llamar a ONO y
Hoy decido llamar a ONO y dar de baja todos mis servicios, Internet + Teléfono.
La razón básicamente es que ya no necesito utilizar la conexión a Internet y el teléfono también me da lo mismo ya que utilizo el móvil, así que me decido por darme de baja.
Según leo en la hoja informativa hay que avisar con quince días de antelación, sin embargo hoy llamando a atención al cliente (al equivalente al 902 para que no me cobren)y me confirman que tras solicitar la baja se hace efectiva en 2 días.
Tengo pensado volver a darme de alta nuevamente con ONO con el paso del tiempo, ya que como he comentado en alguna otra ocasión considero que es la empresa de servicios de Internet que "mejor" servicio tiene.
Creo que ya no se puede
Me parece que el servicio que comentas ya no es posible, es decir, que no se puede suspender la cuenta de manera temporal de 3 meses.
Antes si se podía pero me parece que ahora no.